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Che cos’è la tecnica Lego® Serious Play®?

Un approccio strutturato per facilitare comunicazione, strategia e innovazione in azienda.

OLTRE IL GIOCO: PERCHÉ LEGO® SERIOUS PLAY® È UNA METODOLOGIA DI GIOCO SERIO 

Molto più di quello che apparentemente sembra un gioco. Gioco sì, ma serio.
E molto di più di quello che pensiamo di sapere. Sapere sì, ma strategico.

Mentre il facilitatore si rende invisibile all’interno del gruppo, i mattoncini colorati nello sviluppo del pensiero individuale costruiscono idee, creano strategie, definiscono nuove visioni, avviano scelte e decisioni mentre tutto accade nella dinamica in cui l’individuale diviene gruppo.
Una dinamica collaborativa che permette di raggiungere rapidamente un livello di condivisione ed espressione altrimenti difficilmente ottenibile nei vari contesti.

LEGO® SERIOUS PLAY® non si spiega, si fa. Ma intanto voglio raccontarvene un po’.

PENSARE CON LE MANI: PERCHÉ COSTRUIRE ATTIVA IL CERVELLO 

Esiste infatti un modo creativo e utile di utilizzare i mattoncini Lego come quelli con cui abbiamo giocato da bambini, all’interno di uno schema organizzativo di un’azienda: un metodo strutturato che attinge dall’idea che gli adulti possano recuperare la loro abilità di giocare e rispolverare quelle modalità di pensiero concreto per generare benefici, grazie alla abilità creativa e al pensiero laterale, attraverso l’utilizzo delle mani.

Mani che cercano, mani che creano.

Le nostre mani sono infatti collegate a circa il 70-80% delle cellule cerebrali: renderle più protagoniste mentre cercano i mattoncini colorati attivando il contatto visivo, consente di sollecitare il pensiero laterale e trarre il massimo dalle conoscenze di un individuo e di un team, migliorandone la comunicazione e l’abilità di problem solving.
Per questo, introdurre LEGO® SERIOUS PLAY® in azienda stimola l’innovazione e il lavoro di squadra: utilizzare il divertimento per affrontare temi complessi in modo coinvolgente, promuovendo un dialogo libero, aperto e incentrato sulla creatività, libera la capacità di analisi dei singoli partecipanti e l’immaginazione.

Ma di fatto, di cosa si tratta?

COS’È DAVVERO LEGO® SERIOUS PLAY®

LEGO® SERIOUS PLAY® è una metodologia di facilitazione del pensiero, della comunicazione e del problem solving nella quale i partecipanti sono portati ad affrontare delle sfide sul tema in gioco, andando sempre più in profondità. E’ una tecnica che si propone di visualizzare problemi e soluzioni in modi nuovi, promuovere la collaborazione e sviluppare l’intelligenza collettiva dell’organizzazione.

In questi termini, i mattoncini LEGO® utilizzati in kit appositamente progettati, offrono un supporto metaforico al confronto e ai processi decisionali. Il metodo sfrutta la capacità umana di immaginare, di descrivere e di dare un senso ad una situazione concreta, di dare inizio ad un cambiamento e al miglioramento e di creare qualcosa di radicalmente nuovo.

In funzione degli obiettivi del workshop il facilitatore pone una serie di domande sotto forma di sfide, una in particolare, mentre i partecipanti costruiscono un modello che attraverso il meccanismo della metafora, rappresenti la risposta da quella domanda.

PERCHÈ LEGO® SERIOUS PLAY® FUNZIONA BENE NELLA COMPLESSITÀ

Il metodo LEGO® SERIOUS PLAY® si basa proprio sull’assunto che tutti abbiamo qualcosa di unico e prezioso con cui contribuire a discussioni, decisioni e risultati e sul fatto che sappiamo molto di più di quello che pensiamo.
Permette di far acquisire ai collaboratori di un’azienda una chiara comprensione dell’identità e delle dinamiche della loro organizzazione e di rendere le persone in grado di prendere decisioni efficaci con sicurezza e responsabilità rendendo così gli individui allineati, impegnati e confidenti sulla via da seguire avendo acquisito una direzione chiara e condivisa.

Il metodo LEGO® SERIOUS PLAY® funziona molto bene per analizzare situazioni complesse e quando il tema da discutere o sviluppare è intangibile e invisibile. La dinamica che si crea è completamente diversa da quella che si crea in una riunione, generando tra le persone che partecipano molto valore in più.
E’ un gioco sì, ma è lungo impegnativo e scava, come mi confidano le persone al termine di una giornata di workshop.

I CAMPI APPLICATIVI DI LEGO® SERIOUS PLAY®

Ampi sono i contesti in cui i workshop basati su LEGO® SERIOUS PLAY® sono efficaci:
⁃ sviluppo ed esecuzione di strategia
⁃ fusioni e riorganizzazioni aziendali
⁃ sviluppo e implementazione della cultura organizzativa
⁃ sviluppo e potenziamento di team e della gestione dei conflitti
⁃ sviluppo della leadership
⁃ innovazione e change management
⁃ sviluppo della cultura della sicurezza

Da un team building a tematiche complesse, i temi affrontabili tramite la metodologia LEGO® SERIOUS PLAY® sono quindi molteplici.
L’utilizzo dei mattoncini può aiutare a ragionare sull’identità aspirazionale di un’azienda, sulla sua vision e sulla definizione del proprio brand, sul contributo del singolo all’interno di un team e la sua identità, sullo sviluppo di un prodotto così come nel definire i principi guida che possano diventare indicazioni utili nel prendere le decisioni quando magari arrivano eventi inaspettati o devono essere gestite situazioni complesse.

IL CORE PROCESS: IL PROCESSO SUL QUALE SI BASA LA METODOLOGIA

LEGO® SERIOUS PLAY® è una metodologia con più di 20 anni di storia e il cui processo di funzionamento poggia su 4 fasi e su 7 tecniche applicative.

Nella prima fase di avvio, posing the question, le domande poste dal facilitatore determinano lo sviluppo e il contenuto delle fasi successive.

La seconda fase di costruzione, build & give meaning, avviene in risposta alla sfida posta dal facilitatore. E’ un momento nel quale i partecipanti costruiscono il proprio modello e sviluppano le relative storie. L’azione di costruzione li aiuta a sviluppare nuove intuizioni e nuove connessioni nella mente. 

La terza fase è quella di sharing, di condivisione, nel corso della quale i partecipanti intorno al tavolo raccontano il loro punto di vista su quella domanda specifica a cui attraverso il modello costruito, estrapolando la loro risposta.
Un momento dove la comunicazione facilita la profondità di pensiero senza favorire soggettive deduzioni o proiezioni personali sul lavoro altrui.

La quarta fase, learn & reflect, conclude il core process ampliando le riflessioni ed entrando in modo più profondo nel contenuto grazie al fatto che l’oggetto tridimensionale che abbiamo sotto gli occhi ci offre opportunità di osservazione di punti di vista diversi, che in ogni caso non vengono giudicati ma utilizzati per far emergere i learning points.

UN APPROCCIO POTENTE DI INNOVAZIONE E GESTIONE DELLA COMPLESSITÀ

Viviamo in un mondo che non è né lineare né prevedibile, dove a volte ci prendiamo così sul serio che dimentichiamo di possedere abilità e talenti unici che molto spesso non manifestiamo, non valorizzando ciò che veramente potrebbe divenire un contributo utile a molti.
LEGO® SERIOUS PLAY® ci aiuta in questo, sbloccando questa conoscenza attraverso un approccio potente per l’innovazione e la collaborazione.

Building is thinking.

Giochiamo, collaboriamo, innoviamo….scopriremo molte più cose di quelle che crediamo di sapere.